Antes de contratar una formación en IA para tu equipo, conviene hacer al proveedor siete preguntas concretas: de qué nivel parte, sobre qué casos se trabaja, qué queda configurado al terminar y quién la imparte, entre otras. Las respuestas permiten distinguir una formación que se aplica en el trabajo diario de un curso genérico que no llega a usarse.
En Coach IA Pro formamos a equipos y directivos en IA. Estas son las preguntas que haríamos a cualquier proveedor, incluidos nosotros.
Para quién es esta guía. Dirección, responsables de RR. HH. y socios de despachos profesionales, en España y en el resto de Europa, que van a contratar una formación en IA para su equipo o su equipo directivo.
1. Antes de comparar proveedores: qué quieres conseguir
Antes de pedir propuestas, conviene aclarar tres puntos. Así compararás respuestas a la misma pregunta.
- A quién formar: el equipo directivo, un departamento o toda la plantilla. Los objetivos y el ritmo no son los mismos.
- Para qué tareas: redactar, analizar documentos, preparar reuniones, responder a clientes. Cuanto más concretas sean, más fácil será juzgar si el programa responde a ellas.
- Con qué herramientas: las que ya usáis en el día a día (Google Workspace o Microsoft 365) y las cuentas de IA que quizá ya tenéis (ChatGPT, Claude o Gemini) sin sentir que les sacáis todo el partido; también las que estáis dispuestos a contratar.
Si eres directivo y quieres formarte tú primero, las mismas preguntas sirven para una formación individual.
2. Las 7 preguntas antes de contratar
| Pregunta | Por qué importa | Qué respuesta esperar |
|---|---|---|
| 1. ¿Parte del nivel real de cada persona y forma grupos de nivel homogéneo, o da el mismo curso a todos? | En un mismo equipo conviven personas que nunca han usado la IA y otras que la usan a diario. Un curso único aburre a unas y deja atrás a otras. | Un diagnóstico previo (cuestionario o entrevistas) y una explicación de cómo se organizan los grupos. |
| 2. ¿Se trabaja sobre vuestros casos y documentos reales, o sobre ejemplos genéricos? | Lo que se practica con ejemplos genéricos rara vez llega al trabajo diario. | Una petición de tareas o documentos vuestros antes de empezar, con las precauciones de confidencialidad necesarias. |
| 3. ¿Qué queda configurado al terminar: proyectos, asistentes, reglas de uso? | Sin configuración, cada persona vuelve a empezar de cero. | Una lista concreta: proyectos o asistentes configurados, instrucciones guardadas, reglas de uso. |
| 4. ¿Quién imparte la formación, y usa estas herramientas a diario en su propio trabajo? | Las herramientas cambian cada pocos meses: quien las usa a diario sabe qué funciona hoy. | El nombre de la persona que imparte y ejemplos de su propio uso. |
| 5. ¿Es independiente de los proveedores de IA? ¿Cómo se elige la herramienta? | Un proveedor vinculado a un editor tiende a recomendar su herramienta. | Una declaración clara de cualquier vínculo comercial, y una herramienta elegida según vuestras tareas y vuestro entorno. |
| 6. ¿Cómo se protege la confidencialidad? | Durante la formación se trabaja con información de la empresa. | Un acuerdo de confidencialidad si lo pedís, planes de empresa para trabajar con datos reales y un contrato de encargo de tratamiento si el proveedor accede a datos personales. |
| 7. ¿Hay seguimiento después de la formación? ¿Cómo se mide si el equipo la usa? | Las dificultades aparecen al volver al trabajo diario, no durante la sesión. | Sesiones de seguimiento previstas y un criterio sencillo: qué casos de uso siguen activos unas semanas después. |
1. ¿Parte del nivel real de cada persona y forma grupos de nivel homogéneo, o da el mismo curso a todos?
Pregunta cómo se conoce el nivel de cada persona antes de la primera sesión. Si la respuesta es «lo vemos sobre la marcha», el programa será el mismo para todos. Un grupo de nivel parecido avanza más rápido y se atreve a preguntar.
2. ¿Se trabaja sobre vuestros casos y documentos reales, o sobre ejemplos genéricos?
Una buena formación parte de vuestras tareas: el informe mensual, las propuestas comerciales, las respuestas a clientes. Pide un ejemplo de ejercicio adaptado a tu sector antes de firmar.
3. ¿Qué queda configurado al terminar: proyectos, asistentes, reglas de uso?
Aprender a escribir buenas instrucciones es útil, pero lo que se mantiene en el tiempo es lo que queda configurado: un proyecto con vuestros documentos de referencia, un asistente para una tarea repetida, unas reglas de uso compartidas. Pide que la propuesta lo enumere.
4. ¿Quién imparte la formación, y usa estas herramientas a diario en su propio trabajo?
Pregunta quién estará en la sala, no solo quién firma la propuesta. Pide que te enseñe cómo usa la IA en su propio trabajo: si no puede hacerlo, es una señal.
5. ¿Es independiente de los proveedores de IA? ¿Cómo se elige la herramienta?
Claude, ChatGPT y Gemini no destacan en las mismas tareas, y el entorno de la empresa cuenta. Un proveedor independiente debería poder explicar por qué recomienda una herramienta para vuestro caso. Comparamos las tres en Claude vs ChatGPT vs Gemini para empresas.
6. ¿Cómo se protege la confidencialidad?
Pregunta con qué cuentas se trabajará durante la formación y qué ocurre con los documentos que se usen. Las versiones gratuitas o personales de las herramientas no ofrecen las mismas condiciones que los planes de empresa. Lo explicamos en IA y datos de la empresa: ¿es seguro?.
7. ¿Hay seguimiento después de la formación? ¿Cómo se mide si el equipo la usa?
Pregunta qué pasa después de la última sesión. Un criterio sencillo es revisar, unas semanas después, qué casos de uso siguen activos y cuáles se han abandonado, y por qué.
3. Cómo respondemos nosotros a estas preguntas
- Partimos del nivel real de cada persona, con un cuestionario o entrevistas individuales. Formamos grupos de nivel homogéneo cuando el tamaño y la organización del grupo lo permiten, también en el taller de una jornada; no siempre es posible.
- Trabajamos sobre vuestras tareas y documentos, con las precauciones de la pregunta 6.
- En el Programa IA a medida queda la cartografía de casos de uso, el plan de implementación y lo configurado durante los talleres de casos de uso.
- Imparte Patrik Rouault, fundador de Coach IA Pro, que usa Claude, ChatGPT y Gemini a diario en su trabajo.
- No tenemos ningún acuerdo comercial, comisión ni afiliación con un editor de IA.
- Firmamos un acuerdo de confidencialidad cuando el cliente lo pide.
- Después de cada formación proponemos sesiones de seguimiento para resolver dudas sobre casos reales y ajustar la configuración: la formación no termina el último día.
El detalle de los formatos está en Formación y consultoría IA para empresas.
4. Señales de alerta
- Promesas de ahorro de tiempo con cifras, sin haber visto vuestro trabajo.
- El mismo programa para todos, sin diagnóstico previo.
- Ningún entregable al terminar, solo una presentación.
- Uso de cuentas gratuitas o personales con datos de clientes.
- Un formador que no puede enseñar ejemplos de su propio uso.
- Una sola herramienta presentada como la respuesta a todo.
5. Lista de comprobación antes de firmar
Copia esta lista para comparar dos o tres propuestas:
- ☐ Hay un diagnóstico del nivel de cada persona antes de empezar.
- ☐ Los grupos se organizan por nivel, o la propuesta explica por qué no.
- ☐ Se trabaja sobre nuestras tareas y documentos.
- ☐ La propuesta enumera lo que queda configurado al terminar.
- ☐ Sabemos quién imparte la formación y cómo usa la IA en su trabajo.
- ☐ El proveedor declara si tiene vínculos con algún editor de IA.
- ☐ La confidencialidad está cubierta por escrito.
- ☐ Hay seguimiento previsto después de la formación.
- ☐ La propuesta no promete cifras de ahorro sin haber visto nuestro trabajo.
6. Si eres un despacho profesional
Despachos de abogados, asesorías y consultoras trabajan con documentos de clientes sujetos a secreto profesional o a compromisos de confidencialidad. Además de las siete preguntas, conviene añadir dos:
- ¿Quién puede ver los documentos que usemos durante la formación, y con qué herramienta y qué plan se trabaja?
- ¿La formación incluye un protocolo interno de uso: qué se puede introducir en la IA y quién revisa los resultados?
Las normas deontológicas de cada profesión pueden añadir obligaciones propias: conviene que el proveedor las conozca y que la formación se adapte a ellas. Explicamos cómo trabajamos con despachos en IA para despachos profesionales.
7. Formación en IA y Reglamento europeo
Desde el 2 de febrero de 2025, el artículo 4 del Reglamento europeo de IA pide a las organizaciones que usan IA adoptar medidas para apoyar la alfabetización en IA de su personal. Desde julio de 2026 ya no fija un nivel concreto, pero la obligación se mantiene.
Más información: Política de uso de IA en la empresa: plantilla para pymes.
8. Cuándo no somos la opción adecuada
- Si buscas una formación cuyo coste quede cubierto por completo con bonificaciones, te conviene un organismo de formación especializado en esa gestión (ver la pregunta 2 de las preguntas frecuentes).
- Si tu empresa trabaja con Microsoft Copilot. No formamos sobre Microsoft Copilot: trabajamos con Claude, ChatGPT y Gemini, las herramientas que usamos a diario.
- Si necesitas formar a cientos de personas a la vez, un organismo de formación con más formadores será más adecuado.
- Si buscas un curso en línea para seguir a tu ritmo, sin acompañamiento, una plataforma de cursos te servirá mejor: nuestras formaciones son en directo y sobre vuestro trabajo.
9. Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura una formación en IA para un equipo?
Depende del formato. Un taller de una jornada sirve para arrancar con casos concretos; un programa de varias semanas permite configurar las herramientas y acompañar la puesta en práctica. Más que el número de horas, comprueba que incluye práctica sobre vuestros casos y seguimiento.
¿Puede FUNDAE financiar una formación en IA?
En España, las empresas que cotizan por formación profesional disponen de un crédito anual de FUNDAE, que se aplica como bonificación en las cotizaciones a la Seguridad Social una vez realizada la formación. El crédito se calcula según lo cotizado por formación profesional el año anterior y el tamaño de la plantilla. Las empresas de 1 a 5 personas trabajadoras tienen garantizado un crédito mínimo de 420 €; a partir de 6, la empresa debe cofinanciar una parte del coste. FUNDAE puede cubrir una parte del coste, pero no debería decidir la elección: elige primero la formación que responde a tus preguntas y verifica la elegibilidad con tu gestoría antes de contratar. FUNDAE ofrece un simulador del crédito.
¿Es mejor una formación presencial o a distancia?
Las dos funcionan. Los talleres de equipo suelen ganar en presencial, porque se practica en grupo sobre los mismos casos; las entrevistas individuales y el seguimiento funcionan bien por videollamada. Más que el formato, comprueba que se trabaja sobre vuestras tareas.
¿Conviene empezar por la dirección o por todo el equipo?
A menudo, por la dirección: decide qué herramientas se contratan y qué reglas se aplican, y su ejemplo cuenta. Después, el equipo, por grupos de nivel o por funciones. Para un primer paso individual, consulta nuestra Guía práctica de IA para directivos.
¿Qué herramienta de IA conviene elegir antes de formarse?
No hace falta decidirlo antes: un buen proveedor ayuda a elegir según vuestras tareas y vuestro entorno de trabajo, por ejemplo Google Workspace o Microsoft 365. Comparamos las tres principales en Claude vs ChatGPT vs Gemini para empresas.
¿Quieres comparar con una propuesta concreta? Reserva una llamada informativa gratuita de 30 minutos, en Madrid o a distancia, en español, francés o inglés. Tras la llamada, te enviamos una propuesta a medida. También puedes escribirnos a patrik@coachiapro.com. ¿Prefieres empezar por tu propio nivel? Haz el test de nivel IA.
Fuentes (consultadas el 27 de octubre de 2026)
- FUNDAE, preguntas frecuentes: crédito de formación y cofinanciación — fundae.es.
- FUNDAE, ¿Cómo bonificarte? — fundae.es.
- FUNDAE, simulador del crédito — simuladorcredito.fundae.es.
- Reglamento (UE) 2024/1689 de inteligencia artificial, artículo 4 — EUR-Lex.
- Reglamento (UE) 2026/1744 (Ómnibus digital sobre IA) — EUR-Lex.
- Comisión Europea, AI Literacy – Questions & Answers — digital-strategy.ec.europa.eu.