Términos y Condiciones

Objeto

Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios de formación, acompañamiento individual (1:1) y consultoría en inteligencia artificial ofrecidos por Patrik Rouault bajo la marca Coach IA Pro (en adelante, «el Prestador»). Cuando el cliente sea una empresa o un profesional, las condiciones particulares de la propuesta comercial aceptada prevalecerán sobre las presentes en lo que difieran.

Servicios

El Prestador ofrece sesiones individuales de formación práctica en IA, adaptadas a tres niveles de partida (Explorador, Iniciado, Avanzado), impartidas en español, francés o inglés, de forma presencial o a distancia. Ofrece asimismo a empresas misiones de consultoría, formación e implementación de herramientas de IA, cuyo alcance, duración y precio se definen en una propuesta comercial específica.

Precio y pago

Los precios de los servicios se indican en el sitio web o en la propuesta comercial enviada al cliente, en euros. Para los clientes particulares, los precios incluyen el IVA. El pago se realiza mediante el medio indicado en la propuesta comercial enviada tras la llamada informativa: los clientes particulares pagan el pack por adelantado, con tarjeta u otro medio de pago, a través de un enlace de pago seguro gestionado por Stripe; las empresas pagan por transferencia bancaria a la recepción de la factura. La factura se emite el mismo día del cobro en el caso de los particulares.

Reserva y cancelación

La llamada informativa, gratuita y sin compromiso, se reserva a través de la herramienta Calendly y no forma parte del pack contratado. Las sesiones del pack se acuerdan directamente entre el cliente y el Prestador. Se imparten por videollamada (Google Meet), en cuyo caso el Prestador enviará el enlace de conexión correspondiente a cada sesión, o bien, si las partes así lo acuerdan, de forma presencial en Madrid. Las reglas de reprogramación, cancelación y reembolso previstas en esta sección se aplican de igual modo en ambas modalidades.

Antes de la primera sesión del pack: el cliente puede solicitar la cancelación del pack y su reembolso íntegro, siempre que lo solicite con al menos 24 horas de antelación respecto a la hora de la primera sesión programada del pack. Transcurrido ese plazo, o en caso de no presentarse a esa sesión sin previo aviso, esta se considerará consumida y no será reembolsable.

Durante el desarrollo del programa: el cliente puede solicitar la interrupción del programa en cualquier momento. En ese caso, se le reembolsará el importe correspondiente a las sesiones no consumidas, calculado de forma proporcional al precio unitario de la sesión dentro del pack contratado (por ejemplo, pack de 3 sesiones por 450 €, es decir, 150 € por sesión). Una sesión se considerará consumida si ha tenido lugar, o si el cliente la ha cancelado o no se ha presentado con menos de 24 horas de antelación.

Reprogramación: cualquier cambio de fecha solicitado con al menos 24 horas de antelación es gratuito e ilimitado, y no constituye una cancelación.

Modalidad de reembolso: el reembolso se realizará en un plazo de 7 días hábiles, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra. Los posibles gastos de transacción bancaria retenidos sobre el reembolso correrán a cargo del Prestador.

Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103.a) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente que actúe como consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir del servicio sin necesidad de justificación.

No obstante, si el cliente solicita expresamente que la prestación del servicio comience antes de que finalice dicho plazo de 14 días y ejerce después su derecho de desistimiento, deberá abonar la parte proporcional de las sesiones ya realizadas (art. 108.3 TRLGDCU). El cliente perderá su derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya ejecutado completamente (art. 103.a TRLGDCU). Esta solicitud expresa y el reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento se recaban en el momento de la contratación, mediante la aceptación de la propuesta comercial y de las presentes condiciones, con una casilla no premarcada, antes del pago.

Responsabilidad

El Prestador se compromete a impartir las sesiones con la diligencia profesional propia de su actividad, sin garantizar resultados concretos que dependen en parte de la implicación del cliente.

Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de protección de consumidores.

Última actualización: 12 de octubre de 2026