Términos y Condiciones

Objeto

Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios de formación y acompañamiento individual (1:1) en inteligencia artificial ofrecidos por Patrik Rouault bajo la marca Coach IA Pro (en adelante, «el Prestador»).

Servicios

El Prestador ofrece sesiones individuales de formación práctica en IA, adaptadas a tres niveles de partida (Explorador, Iniciado, Avanzado), impartidas en español, francés o inglés, de forma presencial o a distancia.

Precio y pago

Los precios de los servicios se indican en el sitio web o en la propuesta comercial enviada al cliente, en euros, impuestos incluidos cuando corresponda. El pago se realiza mediante el medio indicado en la propuesta comercial enviada tras la sesión de descubrimiento.

Reserva y cancelación

La primera sesión (llamada de descubrimiento) se reserva a través de la herramienta Calendly. Las sesiones siguientes del programa se acuerdan directamente entre el cliente y el Prestador, quien enviará el enlace de conexión (Google Meet) correspondiente a cada sesión.

Antes de la primera sesión: el cliente puede solicitar la cancelación del pack y su reembolso íntegro, siempre que lo solicite con al menos 24 horas de antelación respecto a la hora de la primera sesión programada. Transcurrido ese plazo, o en caso de no presentarse a la primera sesión sin previo aviso, esta se considerará consumida y no será reembolsable.

Durante el desarrollo del programa: el cliente puede solicitar la interrupción del programa en cualquier momento. En ese caso, se le reembolsará el importe correspondiente a las sesiones no consumidas, calculado de forma proporcional al precio unitario de la sesión dentro del pack contratado (por ejemplo, pack de 3 sesiones por 450 €, es decir, 150 € por sesión). Una sesión se considerará consumida si ha tenido lugar, o si el cliente la ha cancelado o no se ha presentado con menos de 24 horas de antelación.

Reprogramación: cualquier cambio de fecha solicitado con al menos 24 horas de antelación es gratuito e ilimitado, y no constituye una cancelación.

Modalidad de reembolso: el reembolso se realizará en un plazo de 7 días hábiles, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra. Los posibles gastos de transacción bancaria retenidos sobre el reembolso correrán a cargo del Prestador.

Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103.a) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente que actúe como consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir del servicio sin necesidad de justificación.

No obstante, si el cliente solicita expresamente que la prestación del servicio comience antes de que finalice dicho plazo de 14 días, y el servicio se ejecuta completamente, el cliente perderá su derecho de desistimiento una vez ejecutada la sesión, tal y como establece el artículo 103.a). Esta renuncia expresa se recabará mediante una casilla de aceptación específica (no premarcada) en el momento de la reserva o del pago, informando al cliente de que perderá su derecho de desistimiento tras la ejecución completa del servicio.

Responsabilidad

El Prestador se compromete a impartir las sesiones con la diligencia profesional propia de su actividad, sin garantizar resultados concretos que dependen en parte de la implicación del cliente.

Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de protección de consumidores. El cliente puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr