Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Patrik Rouault (Coach IA Pro), NIF (DNI) X4872831M, domicilié Calle del Plomo, 8A-4D, 28045 Madrid, Espagne. Contact : patrik@coachiapro.com

Finalités du traitement

• Traiter les demandes de contact reçues par e-mail.
• Gérer la prise de rendez-vous des appels d'information via Calendly.
• Gérer l'encaissement des services souscrits et émettre les factures correspondantes, ainsi que respecter les obligations fiscales et comptables qui en découlent.
• Le cas échéant, envoyer des communications commerciales, uniquement avec le consentement exprès de l'utilisateur.

Base juridique

Le traitement repose sur le consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) lorsqu'elle nous écrit par e-mail ou réserve une session, et sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (art. 6.1.b RGPD) pour la prestation du service de coaching. L'émission des factures et la conservation des données de facturation (nom, adresse et DNI/NIE ou autre pièce d'identité) reposent en outre sur le respect d'une obligation légale (art. 6.1.c RGPD) découlant de la réglementation fiscale et commerciale.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant les délais légaux applicables en matière de responsabilité. Les données de facturation sont conservées pendant les délais imposés par la réglementation fiscale et commerciale. Les données des personnes qui nous contactent (e-mails et réservations d'appels via Calendly) qui ne donnent pas lieu à une relation commerciale sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées.

Destinataires et sous-traitants

Les prestataires suivants peuvent traiter les données en qualité de sous-traitants :

• Hostinger International Ltd. (Chypre, Union européenne) — hébergement du site.
• Calendly LLC (États-Unis) — gestion des réservations.
• Google Ireland Limited (Google Workspace) — messagerie professionnelle, y compris la réception des demandes de contact.
• Stripe Payments Europe, Limited (Irlande, Union européenne) — traitement des paiements par carte et autres moyens de paiement. Coach IA Pro n'a jamais accès aux données complètes de la carte, qui sont traitées directement par Stripe. Stripe traite également certaines données en tant que responsable de traitement indépendant (par exemple pour la prévention de la fraude et le respect de ses obligations légales), conformément à sa propre politique de confidentialité, disponible sur stripe.com/fr/privacy.
• Cabinet de conseil fiscal et comptable externe — tenue de la comptabilité et gestion des obligations fiscales.
• Google Ireland Limited / Google LLC (Google Analytics et Google Search Console) — mesure d'audience et analyse du référencement. Google Search Console ne traite pas de données personnelles des visiteurs du site ; Google Analytics, en revanche, est soumis au consentement préalable décrit dans la Politique de cookies.

Les données de facturation peuvent être communiquées à l'administration fiscale espagnole (Agencia Estatal de Administración Tributaria) lorsque la loi l'exige.

Hostinger et Stripe Payments Europe étant établis dans l'Union européenne, aucune garantie supplémentaire de transfert international n'est requise ; Stripe peut toutefois transférer des données à sa société mère Stripe, Inc. (États-Unis). Calendly, Google et, le cas échéant, Stripe peuvent transférer des données hors de l'Espace économique européen ; ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par la certification du cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), selon le cas.

Droits des personnes concernées

Toute personne peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité en écrivant à patrik@coachiapro.com, accompagné d'un justificatif d'identité.

Elle dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), autorité de contrôle compétente.

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026